Una destacada red dental multisede perdía rutinariamente consultas de implantología de alto valor por la falta de un servicio de atención disponible las 24 horas. Los leads que ingresaban por WhatsApp tarde en la noche o durante el fin de semana se enfriaban antes de ser contactados a la mañana siguiente. El equipo de recepción se encontraba colapsado lidiando con la carga operativa del día a día, mientras que el absentismo (no-show) del 26% generaba costosos tiempos muertos en los quirófanos dentales.
Cali se introdujo como una recepcionista virtual inteligente de IA, integrada de forma nativa con el software Dentech. Gestiona llamadas y chats de WhatsApp de manera fluida en árabe e inglés. Cali califica con empatía y rapidez el perfil de los pacientes interesados en implantes, agenda directamente en el sistema Dentech y gestiona de manera automática recordatorios interactivos y multicanal para confirmar la asistencia a cita.
El despliegue estabilizó de manera exitosa el agendamiento y recuperó oportunidades de negocio críticas en horarios no comerciales. Con los datos fluyendo directamente al sistema de gestión Dentech, el personal administrativo pudo centrarse en optimizar la atención de los pacientes dentro de la clínica.
« Con Cali no solo eliminamos los tiempos muertos en nuestras salas mecánicas gracias a la caída del no-show, sino que liberamos por completo el estrés de nuestro equipo de recepción. »
Escenario sectorial anonimizado, inspirado en despliegues reales de Cali AI. Las cifras reflejan rangos observados en clínicas comparables.