O atendimento era fragmentado em múltiplos canais como WhatsApp, redes sociais e telefone. A lentidão para responder sobre orçamentos ou agendamentos em horários fora do expediente gerava uma taxa alta de desistência de pacientes de alto valor (como interessados em rinoplastia). A equipe interna ficava sobrecarregada gerenciando o fluxo básico de triagem de leads, sem tempo adequado voltado ao acolhimento.
Implementamos a Cali, agente de voz com IA integrada de forma nativa ao Doctoclic via API. Cali atende chamadas com naturalidade e cordialidade, tira dúvidas sobre pré-operatório com base nas diretrizes médicas do centro e agenda as consultas diretamente nos horários livres do Doctoclic.
O tempo de espera caiu drasticamente, capturando todos os leads de cirurgia qualificados instantaneamente e acelerando a entrada de pacientes no funil cirúrgico sem gerar conflitos na agenda médica.
« A Cali resolveu nosso maior gargalo de atendimento. A integração direta com o Doctoclic poupou horas da nossa equipe e garantiu que nenhum lead de alto valor ficasse sem resposta imediata. »
Cenário setorial anonimizado, inspirado em implantações reais da Cali AI. Os números refletem faixas observadas em clínicas comparáveis.