A clínica enfrentava gargalos no agendamento ativo de consultas de retorno para pacientes hipertensos crônicos. A equipe de recepção passava horas no WhatsApp tentando contatar pacientes para exames periódicos (MAPA, Holter), resultando em uma taxa de absenteísmo de 24% e dezenas de janelas ociosas na agenda dos cardiologistas.
Cali foi integrada diretamente à API do Amplimed, assumindo o fluxo ativo e receptivo de mensagens no WhatsApp. Ela monitora as datas de retorno recomendadas no prontuário, entra em contato de forma empática para sugerir novos horários, sana dúvidas sobre a preparação para exames cardiológicos e registra os agendamentos diretamente na agenda médica.
A clínica eliminou os buracos na agenda de exames, garantindo o monitoramento contínuo de pacientes crônicos. O tempo de resposta para dúvidas caiu drasticamente, e a equipe de enfermagem pôde focar 100% no atendimento clínico presencial.
« Cali resolveu o maior gargalo da nossa operação: o acompanhamento de pacientes hipertensos. Ela gerencia os retornos no Amplimed com a mesma precisão e cordialidade de uma secretária humana. »
Cenário setorial anonimizado, inspirado em implantações reais da Cali AI. Os números refletem faixas observadas em clínicas comparáveis.