Devido ao fuso horário, a clínica perdia muitos pacientes internacionais que tentavam agendar consultas fora do horário comercial britânico. O tempo de resposta chegava a 14 horas, resultando em uma taxa de abandono de 28%. A equipe interna perdia muito tempo qualificando contatos manualmente no WhatsApp em vez de focar no atendimento presencial de alta complexidade.
Implementamos a Cali como recepcionista com inteligência artificial perfeitamente integrada ao Meddbase. Ela atende de forma acolhedora via WhatsApp e chat 24/7, realiza a triagem de elegibilidade médica com base nos protocolos da clínica e agenda as consultas diretamente nos horários livres do Meddbase, sem conflitos na agenda médica.
A clínica aumentou significativamente a conversão de pacientes estrangeiros sem precisar expandir a equipe administrativa noturna. O tempo de resposta caiu drasticamente, melhorando a experiência do paciente desde o primeiro contato.
« A Cali eliminou o problema do fuso horário. Ela acolhe as pacientes no WhatsApp, faz a triagem clínica prévia e agenda tudo direto no Meddbase de forma automática. »
Cenário setorial anonimizado, inspirado em implantações reais da Cali AI. Os números refletem faixas observadas em clínicas comparáveis.