Uma rede líder de clínicas enfrentava dificuldades para captar leads de implantologia após o horário comercial. Interações via WhatsApp e ligações fora de hora costumavam ser respondidas com atraso no dia seguinte, prejudicando a taxa de conversão e a eficiência da recepção que ficava sobrecarregada ao início do expediente. Em paralelo, a elevada taxa de faltas (no-show) de 23% gerava custos inesperados e reduzia a produtividade de cirurgiões conceituados.
Implantamos a Cali como recepcionista de IA integrada à API do Dentech. Falando árabe e inglês com naturalidade e extrema polidez, a Cali assumiu o canal de WhatsApp e o atendimento telefônico da rede 24 horas por dia. Ela é capaz de avaliar a urgência das demandas, fazer a qualificação automatizada de leads de cirurgias de implante e agendar os pacientes diretamente nos horários disponíveis no Dentech, além de disparar fluxos interativos de lembretes.
Nos primeiros meses, a automação permitiu que a equipe clínica focasse exclusivamente em fornecer a melhor experiência assistencial aos pacientes locais. Cali garantiu o preenchimento de vagas com alta taxa de comparecimento após os horários de pico.
« A Cali não apenas transformou nosso tempo de resposta no WhatsApp, mas também resolveu nossa dor crônica com no-shows reestruturando nossa rotina operacional. »
Cenário setorial anonimizado, inspirado em implantações reais da Cali AI. Os números refletem faixas observadas em clínicas comparáveis.