A equipe de plantão ficava sobrecarregada filtrando ligações não urgentes de tutores ansiosos durante a madrugada. Cerca de 35% das ligações críticas caíam na caixa postal porque os atendentes estavam ocupados respondendo dúvidas sobre horários ou agendamentos simples, prejudicando o atendimento no hospital.
Implementamos a Cali como recepcionista IA da clínica veterinária integrada diretamente ao ezyVet e ao WhatsApp corporativo. A IA atende todas as ligações de forma calorosa e empática, realiza a triagem com base no protocolo clínico e direciona as verdadeiras emergências ao veterinário plantonista, registrando consultas de rotina direto no ezyVet.
Eliminou-se o tempo ocioso de atendimento humano e o estresse da equipe médica de plantão. O hospital garantiu o registro preciso de todos os dados do paciente de maneira automatizada e segura no ezyVet, otimizando o fluxo operacional.
« Com a Cali, nosso plantão ficou incrivelmente mais produtivo. Os veterinários focam no atendimento aos animais graves enquanto a IA gerencia o fluxo de entrada de forma extremamente cortês. »
Cenário setorial anonimizado, inspirado em implantações reais da Cali AI. Os números refletem faixas observadas em clínicas comparáveis.