Die manuelle Disposition von Blutentnahmen im häuslichen Umfeld führte zu erheblichen administrativen Engpässen. Das Empfangspersonal verbrachte Stunden damit, Patiententermine am Telefon abzustimmen, Nüchternheitsvorgaben abzufragen und Routen für das Pflegepersonal zu planen. Gleichzeitig blockierten wiederholte Nachfragen zu Laborbefunden die Telefonleitung für dringende Anfragen von Arztpraxen.
Cali wurde direkt an das Laborinformationssystem Progesin angebunden. Die KI übernimmt nun die komplette Koordination der Hausbesuche via WhatsApp und Telefon, validiert die präanalytischen Anforderungen und trägt Termine direkt in Progesin ein. Nach Freigabe der Befunde benachrichtigt Cali die Patienten proaktiv per SMS oder Anruf mit einem sicheren, DSGVO-konformen Download-Link.
Die Telefonzentrale wurde spürbar entlastet, wodurch Fehler bei der Nüchternheitsprüfung entfielen. Die Auslastung des mobilen Dienstes stieg deutlich an.
« Die Verknüpfung von Cali mit Progesin hat unsere Logistik für mobile Blutentnahmen revolutioniert. Der administrative Aufwand sank gegen Null. »
Anonymized sector scenario, inspired by real Cali AI deployments. Figures reflect ranges observed on comparable clinics.