Ce centre de chirurgie esthétique perdait de nombreuses demandes de consultations à forte valeur ajoutée en dehors des heures d'ouverture. La dispersion des canaux d'acquisition (Instagram, WhatsApp, appels téléphoniques directs) et les délais de réponse généraient d'importantes fuites dans le tunnel de conversion. Les coordinateurs de soins médicaux étaient également débordés par la qualification administrative de premier niveau, perturbant l'accueil des patients sur site.
Cali a été connectée par API sécurisée à Doctoclic. Cet agent vocal IA traite désormais 100 % des appels entrants, qualifie instantanément le motif clinique (rhinoplastie, chirurgie mammaire), répond aux questions clés sur les soins pré-opératoires et planifie les consultations d'évaluation directement dans Doctoclic, en totale autonomie.
L'établissement capte et qualifie désormais les prises de contact 24h/24, y compris durant le week-end, tout en éliminant les tâches de saisie fastidieuses. Les équipes médicales se concentrent pleinement sur le suivi post-opératoire de haute précision.
« Grâce à Cali, aucun appel qualifié ne nous échappe. L'intégration bilatérale avec Doctoclic a libéré nos coordinateurs cliniques, qui se focalisent désormais uniquement sur l'expérience patient et l'accompagnement des soins. »
Scénario sectoriel anonymisé, inspiré de déploiements Cali AI réels. Les chiffres sont des ordres de grandeur observés sur des cliniques comparables.