Le studio perdait près de 35 % des appels entrants, notamment pendant les heures de cours intensifs et après la fermeture. L'équipe, occupée à coacher sur le plateau, ne pouvait répondre aux prospects intéressés par des cours d'essai. Le manque de suivi immédiat entraînait un taux d'abandon élevé avant même la première séance, et les relances de vente d'abonnements restaient irrégulières faute de temps.
Cali a été intégrée directement à Mindbody en tant que réceptionniste IA disponible 24h/24. Elle gère instantanément les appels manqués, répond aux questions sur le planning, enregistre les séances d'essai directement dans les créneaux disponibles de Mindbody et envoie une confirmation par SMS. Cali rappelle également les participants après leur essai pour leur proposer un abonnement.
Le studio a totalement éradiqué la perte de leads d'essai tout en libérant du temps pour l'accueil physique. Les conversions en abonnements payants ont fortement progressé grâce à des relances systématiques et immédiates post-séance.
« Cali a totalement éliminé la frustration des appels manqués pendant les heures de pointe. Les inscriptions aux cours d'essai se font toutes seules dans Mindbody. »
Scénario sectoriel anonymisé, inspiré de déploiements Cali AI réels. Les chiffres sont des ordres de grandeur observés sur des cliniques comparables.