Zespół rejestracji był przeciążony odbieraniem telefonów, przez co pacjentki po porodzie rzadko otrzymywały terminowe telefony zwrotne (postpartum callback), a wskaźnik nieobecności (no-show) na kluczowych badaniach prenatalnych sięgał 18%. Tradycyjne SMS-y przypominające nie pozwalały na interakcję i zmianę terminu w czasie rzeczywistym, generując puste okienka w kalendarzach lekarzy.
Wdrożono Cali AI zintegrowaną bezpośrednio z systemem MediUse za pomocą API. Cali przejęła obsługę połączeń przychodzących, natychmiastowe odpowiedzi na WhatsApp oraz automatyczne inicjowanie spersonalizowanych połączeń wychodzących: przypomnień o badaniach prenatalnych oraz ankiet i zaproszeń na wizyty kontrolne 6 tygodni po porodzie. System automatycznie zapisuje odpowiedzi bezpośrednio w kalendarzu MediUse.
Cali odciążyła rejestrację, przejmując powtarzalne zapytania i automatyzując kontakt po porodzie. Pozwoliło to personelowi medycznemu skupić się na bezpośredniej pracy z pacjentkami w gabinecie.
« Automatyzacja kontaktu po porodzie oraz inteligentne przypomnienia o badaniach prenatalnych odciążyły nasze położne i rejestratorki o ponad jedną trzecią roboczogodzin dziennie, gwarantując pacjentkom ciągłość opieki. »
Zanonimizowany scenariusz sektorowy, inspirowany rzeczywistymi wdrożeniami Cali AI. Liczby odzwierciedlają zakresy obserwowane w porównywalnych klinikach.