Dla jednoosobowego gabinetu osteopatycznego odbieranie telefonów w trakcie terapii było niemożliwe. Ponad 40% połączeń — głównie nagłe przypadki rwy kulszowej czy blokady kręgosłupa — trafiało na skrzynkę głosową wieczorami i w weekendy. Brak natychmiastowej reakcji skutkował odpływem pacjentów do konkurencji.
Wdrożono asystentkę głosową Cali AI, zintegrowaną bezpośrednio z kalendarzem Doctolib. Cali obsługuje połączenia w języku francuskim i niderlandzkim, weryfikuje charakter dolegliwości, proponuje dostępne terminy i zapisuje pacjentów zgodnie z zasadami RODO.
Gabinet odzyskuje wszystkie zgłoszenia alarmowe poza godzinami pracy. Pacjenci z ostrym bólem mogą natychmiast zarezerwować wizytę na poniedziałek, eliminując potrzebę oddzwaniania przez lekarza w wolnym czasie.
« Cali automatycznie zapisuje pacjentów w moim kalendarzu Doctolib podczas weekendu. W poniedziałek rano wchodzę do gabinetu z pełnym grafikiem i czystą głową. »
Zanonimizowany scenariusz sektorowy, inspirowany rzeczywistymi wdrożeniami Cali AI. Liczby odzwierciedlają zakresy obserwowane w porównywalnych klinikach.