Kluczowym problemem była utrata pacjentów premium z powodu opóźnień w odpowiedzi na zapytania spływające po godzinach pracy z mediów społecznościowych, komunikatorów oraz formularzy online. Zabiegi z zakresu chirurgii estetycznej wymagają szybkiego kontaktu, zanim pacjent znajdzie inną ofertę. Dział recepcji spędzał zbyt wiele czasu na kwalifikacji prostych zapytań telefonicznych zamiast na obsłudze pacjentów na miejscu.
Cali została wdrożona jako wielojęzyczny asystent głosowy AI zintegrowany bezpośrednio z systemem Doctoclic. Cali automatycznie odbiera połączenia, odpowiada na pytania proceduralne na podstawie dokumentacji wewnętrznej kliniki, prekwalifikuje pacjentów i natychmiast zapisuje wolne terminy konsultacji bezpośrednio w kalendarzu Doctoclic.
Wdrożenie zapewniło natychmiastową, całodobową obsługę bez ryzyka błędów w kalendarzu. Personel medyczny został odciążony od powtarzalnych zadań administracyjnych, skupiając się całkowicie na opiece pooperacyjnej.
« Dzięki Cali żaden lead chirurgiczny nie zostaje pominięty. Integracja z Doctoclic wyeliminowała ręczne wpisywanie danych i pozwoliła nam skrócić czas reakcji do minimum. »
Zanonimizowany scenariusz sektorowy, inspirowany rzeczywistymi wdrożeniami Cali AI. Liczby odzwierciedlają zakresy obserwowane w porównywalnych klinikach.