Rejestracja kliniki była przeciążona zapytaniami o zabiegi estetyczne, co opóźniało pomoc dla pacjentów wymagających pilnej diagnostyki czerniaka. Manualna klasyfikacja podejrzanych zmian skórnych przez telefon zajmowała personelowi zbyt dużo czasu. W godzinach szczytu aż 28% połączeń pozostawało bez odpowiedzi, co opóźniało kluczowe konsultacje onkologiczne.
Cali, dedykowany asystent głosowy AI dla dermatologii, został zintegrowany bezpośrednio z systemem Jane. Cali przeszkolono w zakresie rozpoznawania słów kluczowych wskazujących na pilną potrzebę medyczną (np. nagła zmiana koloru, krwawienie). W przypadku wykrycia ryzyka, Cali natychmiast rezerwuje pilny termin w systemie Jane i powiadamia personel medyczny o konieczności weryfikacji.
Integracja odciążyła recepcję i wyeliminowała ryzyko przeoczenia pilnych przypadków. Pacjenci z podejrzeniem zmian nowotworowych otrzymują natychmiastowe wsparcie i wolny termin wizyty bez zbędnego oczekiwania na linii.
« Cali zdjęła ogromny ciężar z naszej rejestracji. Sprawnie obsługuje codzienne zapytania, a co najważniejsze – natychmiast wyłapuje pacjentów wymagających pilnej interwencji lekarskiej. »
Zanonimizowany scenariusz sektorowy, inspirowany rzeczywistymi wdrożeniami Cali AI. Liczby odzwierciedlają zakresy obserwowane w porównywalnych klinikach.