Wiodąca sieć gabinetów stomatologicznych traciła szansę na pozyskanie rentownych pacjentów implantologicznych z powodu braku całodobowej obsługi infolinii i czatów. Zapytania z aplikacji WhatsApp oraz telefony napływające wieczorami pozostawały bez odpowiedzi przez kilkanaście godzin. Jednocześnie, wskaźnik pacjentów niestawiających się na zarejestrowane wcześniej wizyty przekraczał 24%, co destabilizowało grafik pracy lekarzy oraz blokowało gabinety.
Cali została wdrożona jako dwujęzyczna wirtualna recepcjonistka AI (arabski i angielski) bezpośrednio zsynchronizowana z bazą danych Dentech. System 24/7 analizuje wolne terminy, rezerwuje wizyty konsultacyjne oraz prowadzi inteligentne wieloetapowe potwierdzanie przybycia pacjentów poprzez komunikator WhatsApp i SMS. Narzędzie przetwarza dane z zachowaniem standardów RODO oraz specyfiki lokalnego systemu opieki zdrowotnej.
Dzięki eliminacji problemu barier czasowych i językowych, klinika osiągnęła optymalną utylizację czasu lekarzy przy minimalnym obciążeniu recepcjonistek. Rejestracja kolejnych wizyt odbywa się automatycznie w czasie rzeczywistym.
« Integracja Cali z naszym systemem Dentech pozwoliła nam zabezpieczyć wartościowe konsultacje poza godzinami pracy przychodni i niemal całkowicie zlikwidować puste okienka. »
Zanonimizowany scenariusz sektorowy, inspirowany rzeczywistymi wdrożeniami Cali AI. Liczby odzwierciedlają zakresy obserwowane w porównywalnych klinikach.