IA de réception pour
cliniques et groupes hospitaliers.
45 praticiens libéraux, 30 à 50 comptes Doctolib, 10 lignes centralisées : Cali route intelligemment, automatise la préadmission chirurgicale et exécute vos protocoles d'appels sortants — sans jamais créer de double consultation.
Ils nous font confiance
Ce qui vous coûte des patients aujourd'hui.
Standard téléphonique saturé
SVI insuffisant pour 45 médecins libéraux, ~10 lignes centralisées et 30 à 50 comptes Doctolib distincts à router. Personne ne mesure vraiment le volume de RDV perdus.
Préadmission chirurgicale ratée
Un RDV de préadmission non pris = intervention reportée, bloc opératoire désorganisé, CA perdu. Les prestataires actuels (SRN, etc.) ne respectent pas le cahier des charges.
Rappels pré-op par SMS insuffisants
250 à 300 appels sortants/semaine à J-3 avant intervention. Les SMS échouent chez les patients âgés — non-réception, non-lecture, non-confirmation.
Une IA calibrée pour votre spécialité.
Multi-comptes Doctolib (jusqu'à 50)
Cali route l'appel vers le bon compte Doctolib du bon praticien, selon le motif et la spécialité. Anesthésistes, chirurgiens, consultants : chacun garde son agenda.
Zéro double consultation, garanti
Règle inviolable : la création de doubles consultations reste réservée à la saisie manuelle des praticiens. Test technique sur compte Doctolib réplica avant tout go-live.
Préadmission chirurgicale automatisée
Prise de RDV de préadmission des anesthésistes, avec vérification des documents demandés. Fini les interventions reportées faute de préadmission.
Appels sortants J-3 et J+1
Protocole 72 h avant intervention exécuté par la voix (qui passe là où le SMS échoue), et rappels de suivi post-op à J+1 pour libérer le personnel infirmier.
Reconnaissance patient & blocage sélectif
Clinique complète jusqu'en octobre ? Cali reconnaît les patients existants (téléphone/ID), bloque poliment les nouveaux patients, sans surcharger votre secrétariat par email.
Étiquetage & statistiques de motifs
Chaque appel est classé (motif, urgence, praticien demandé). Vous mesurez enfin le volume de RDV manqués — indispensable pour la gouvernance de groupe.
Conformité DSI & RGPD
Chiffrement bout en bout, hébergement HDS, dossier de conformité pour la DSI régionale. Intégration validée avec vos logiciels internes (APIGM et équivalents) selon accès.
Tâches & notifications collaborateurs
Dès qu'un patient attend un retour (rappel praticien, envoi d'ordonnance, question de facturation), Cali crée une tâche dans le tableau personnel du bon collaborateur et envoie une notification e-mail. Chaque secrétaire, chaque praticien pilote ses rappels depuis son propre board.
Reviews Google automatisées
Après la consultation ou la sortie d'hospitalisation, Cali envoie une demande d'avis par WhatsApp. Patient satisfait → lien direct vers votre fiche Google. Patient insatisfait → redirection immédiate vers votre support pour traiter le mécontentement en interne, avant qu'il n'atterrisse en 1 étoile public. Cali répond ensuite aux avis Google en votre nom, dans le ton de votre clinique.
Tarification flat-rate prévisible
Tarif par appel ou forfait mensuel, pas de facturation à la durée. Prédictibilité budgétaire, y compris pour les groupes multi-sites (Elsan, Ramsay, Inicea).
Standard traditionnel vs. Cali IA.
Mesurez la différence à chaque étape du parcours.
Testez notre IA sur votre téléphone.
Posez-lui les questions les plus dures : tarifs, accès, disponibilités. Écoutez comment elle répond.
Conçu pour s'intégrer à vos processus.
Zéro changement de logiciel
Connexion native à Doctolib, Treatwell, Planity, Zenoti, Calendly. Vous ne changez rien.
RGPD & secret médical
Données cryptées de bout en bout, conformes aux normes européennes les plus strictes.
Ton sur-mesure
Entraînée avec vos fiches soins, votre histoire et votre charte de langage exacte.
Questions fréquentes
Comment garantissez-vous l'absence de doubles consultations sur Doctolib ?+
La création de doubles consultations reste strictement réservée à la saisie manuelle des praticiens. Nous réalisons un test technique sur un compte Doctolib réplica avant tout déploiement — pas de démo théorique.
Notre clinique est déjà complète : à quoi sert l'IA ?+
À la qualité de service, pas au volume. Cali reconnaît vos patients existants, bloque les nouveaux, gère les rappels et les annulations. Vos secrétaires arrêtent de crouler sous les emails de redirection.
Fonctionne-t-elle pour une structure SMR avec peu de RDV standards ?+
Oui. Le cœur du problème SMR est l'étiquetage des motifs d'appels et la redirection des cas complexes. Cali produit des statistiques automatiques et route vers le personnel compétent.
Nos praticiens ont peur du changement — comment gérer la transition ?+
Nous fournissons une analyse stratégique préalable avec indicateurs quantifiés (appels manqués, volume par praticien, taux de conversion). Le personnel administratif reste souverain sur les décisions cliniques.
Peut-on centraliser SMS et téléphone (au lieu de deux prestataires) ?+
Oui. Cali centralise voix, SMS et messagerie sur un seul flux, en remplacement ou complément de vos outils actuels (Curcol, etc.). Migration progressive possible.
Bouchez les trous sur les agendas de vos collaborateurs dès aujourd'hui.
L'agent réceptionniste IA se configure en 2 minutes.