L'IA de réception pour
cliniques vétérinaires 24/7.
De la clinique de proximité au centre hospitalier vétérinaire ouvert 24h/24 : Cali absorbe 200 à 500 appels par jour, agrège tous vos canaux (SMS, WhatsApp, email, Facebook, Google) et route les urgences vers le praticien de garde — pendant que votre équipe reste avec les propriétaires présents sur place.
Ils nous font confiance
Ce qui vous coûte des patients aujourd'hui.
Canaux fragmentés
SMS, WhatsApp, emails, Facebook, avis Google : chaque canal exige une connexion séparée. Résultat : temps perdu et messages manqués sur les canaux consultés en dernier.
Accueil physique + téléphone en simultané
Le personnel gère à la fois les propriétaires présents et 200 à 500 appels/jour. Le CHV perd de la clientèle par simple saturation.
Agenda non standardisé
Pas de Doctolib. Outil interne, Google Agenda, saisie manuelle par les vétérinaires — surtout complexe pour les praticiens ambulatoires moins disponibles.
Une IA calibrée pour votre spécialité.
Flux unique multi-canaux
SMS, WhatsApp, email, Facebook Messenger, avis Google : tout arrive sur un seul fil trié, avec l'urgence en tête. Fini le multi-onglets.
Triage d'urgence validé par scénarios
Nous simulons vos scénarios cliniques avant mise en production. L'IA distingue une consultation programmée, un propriétaire inquiet et une urgence vitale, puis transfère à la ligne prioritaire.
Routage vers le bon praticien
Vétérinaire ambulatoire vs équipe hospitalière, spécialiste équin vs médecine générale : Cali connaît la compétence de chacun et route au bon interlocuteur.
Routage hybride IA + humain
L'IA gère 100 % de l'administratif (rendez-vous, infos, tarifs). L'humain intervient uniquement sur les urgences vétérinaires — jamais interrompu par une demande de parking.
Intégration Google Agenda & outils internes
Pas besoin de Doctolib. Cali s'interface avec Google Agenda, votre logiciel métier vétérinaire et vos protocoles de saisie propres à chaque praticien.
Documents complexes laissés à l'humain
L'envoi de radios, résultats d'analyses ou dossiers reste géré par mail par vos équipes. L'IA ne prend en charge que ce qu'elle fait mieux qu'un humain.
Tâches & notifications collaborateurs
Quand un client attend un retour (rappel pour interpréter des analyses, envoi d'ordonnance, question de facturation), Cali crée une tâche dans le tableau personnel du bon vétérinaire ou ASV et envoie une notification e-mail. Chacun pilote ses rappels depuis son propre board.
Reviews Google automatisées
Après la consultation, Cali envoie une demande d'avis par WhatsApp au propriétaire. Client satisfait → lien direct vers votre fiche Google. Client insatisfait → redirection immédiate vers votre équipe pour désamorcer avant qu'un avis 1 étoile n'atterrisse en public. Les avis reçus sont ensuite traités : réponse automatique publiée en votre nom, dans le ton de votre clinique.
Standard traditionnel vs. Cali IA.
Mesurez la différence à chaque étape du parcours.
Testez notre IA sur votre téléphone.
Posez-lui les questions les plus dures : tarifs, accès, disponibilités. Écoutez comment elle répond.
Conçu pour s'intégrer à vos processus.
Zéro changement de logiciel
Connexion native à Doctolib, Treatwell, Planity, Zenoti, Calendly. Vous ne changez rien.
RGPD & secret médical
Données cryptées de bout en bout, conformes aux normes européennes les plus strictes.
Ton sur-mesure
Entraînée avec vos fiches soins, votre histoire et votre charte de langage exacte.
Questions fréquentes
Comment vérifiez-vous que l'IA reconnaît bien les urgences vétérinaires ?+
Nous construisons avec vous une matrice d'urgence (motifs, mots-clés, seuils) et validons chaque scénario par des appels simulés avant toute mise en production. Rien ne passe en réel sans votre feu vert.
Cali fonctionne-t-elle pour un cabinet ambulatoire ?+
Oui. C'est même l'un des cas où elle apporte le plus de valeur : le praticien ambulatoire est en visite, l'IA prend l'appel, propose un créneau selon la géolocalisation prévue et notifie le vétérinaire par SMS.
Et les CHV avec 10 lignes simultanées et 500 appels/jour ?+
Cali est conçue pour absorber ce volume sans dégradation. Chaque ligne est traitée en parallèle, l'humain n'est sollicité que sur les urgences vétérinaires réelles.
Gère-t-elle l'envoi de radios et résultats d'examens ?+
Non — et c'est volontaire. Ces envois restent gérés par vos équipes par email, avec les protocoles de confidentialité que vous connaissez. L'IA reste sur son terrain : accueil, RDV, informations.
Bouchez les trous sur les agendas de vos collaborateurs dès aujourd'hui.
L'agent réceptionniste IA se configure en 2 minutes.